Opis kategorii trzygwiazdkowej

1. Zewnętrzne elementy wyposażenia:
• zewnętrzne oświetlenie obiektu,
• wyodrębnione wejście do hotelu,
• umożliwiony dojazd do hotelu.
2. Wewnętrzne wyposażenie obiektu, instalacje i urządzenia techniczne:
• wentylacja mechaniczna w części ogólnodostępnej, naturalna w części pobytowej,
• automat telefoniczny w obrębie lub na zewnątrz, telefon dostępny w recepcji,
• windy powyżej 4 kondygnacji,
• ogrzewanie w całym obiekcie lub w części nieklimatyzowanej,
• zimna i ciepła woda przez całą dobę,
• oświetlenie dostosowane do charakteru pomieszczeń,
• instalacja radiowo-telewizyjna.
3. Podstawowe elementy dot. funkcji i programu obsługi gościa:
• hol recepcyjny połączony z holem gastronomicznym, minimum 20 m˛,
• zalecany hol restauracyjny,
• minimum umywalki z blatem lub półką oraz lustro nad nią,
• dozownik do płynnego mydła,
• suszarka do rąk lub ręczniki jednorazowego użytku,
• pojemnik na papier i odpady,
• wieszaki ścienne.
4. Oferta usług podstawowych i uzupełniających:
• sprzedaż napojów gorących przez 24 h,
• budzenie,
• udzielanie pierwszej pomocy w nagłych wypadkach,
• przechowalnia bagażu,
• podawanie śniadań,
• sala klubowa z TV,
• zmiana pościeli na życzenie gości,
• informacja turystyczna,
• depozyt,
• punkt sprzedaży drobnych artykułów (najczęściej w recepcji),
• restauracja bądź bar szybkiej obsługi.
5. Część mieszkalna:
• pokój jednoosobowy: 8 m˛,
• pokój dwuosobowy: 10 m˛,
• pokój 3-osobowy: 14 m˛,
• pokój 4-osobowy: 16 m˛,
• jeżeli pokój jest większy niż 4-osobowy: 16 m˛ + 4 m na każdą osobę powyżej 4.
6. Wyposażenie jednostki mieszkalnej w meble i elementy uzupełniające:
• wyposażenie meblowe:
• łóżko 1-osobowe musi mieć wymiary 90 x 200 cm,
• 2-osobowe – 140 x 200,
• musi być szafka nocna przy każdym łóżku,
• szafa na garderobę o minimalnej głębokości 60 cm, musi mieć co najmniej 3 wieszaki na jedną osobę,
• w pokoju musi znajdować się biurko lub stół oraz krzesło (1 na jedną osobę),
• musi być lustro i wieszak ścienny na odzież wierzchnią.
• oświetlenie:
• lampka nocna przy każdym łóżku,
• minimum 1 lampa sufitowa.
• wyposażenie uzupełniające:
• radioodbiornik,
• dywanik przy łóżku,
• firanki w oknach oraz zasłony,
• elementy dekoracyjne (zalecane),
• popielniczka,
• kosz na śmieci.
7. Urządzenia i wyposażenie węzłów higieniczno-sanitarnych przy jednostkach mieszkalnych:
• wyposażenie podstawowe:
• wanna z baterią i natryskiem lub kabina natryskowa,
• umywalka z blatem lub półką,
• ubikacja.
• uzupełniające:
• osłona wanny lub natrysku,
• mydelniczka, wieszaki na ręczniki, mydełko toaletowe, szklanka, torba higieniczna,
• lustro z oświetleniem,
• gniazdko elektryczne,
• pojemnik na śmieci.
• wyposażenie dodatkowe:
• dozownik do mydła płynnego,
• suszarka do rąk lub ręczniki papierowe,
• pojemnik na papier i odpady,
• wieszaki ścienne.
8. Wymagania dotyczące kwalifikacji zawodowych personelu:
• wykształcenie wyższe lub średnie specjalistyczne,
9. Znajomość języka obcego (zalecane),
   • recepcja – znajomość min. 1 języka, wykształcenie min. średnie,
   • jednolity ubiór dla służb hotelowych.

Podsumowanie: Hotele tej kategorii muszą spełniać poniższe warunki. Większe pokoje z ładną łazienką, płatna TV, telefon, klimatyzacja, codzienna wymiana pościeli i ręczników, sprzątanie. Pokoje są wyciszone, restauracja dobrej klasy, siłownia, centrum odnowy, system drzwi na kartę, dwie sale konferencyjne właściwe dla organizacji szkoleń.

Dla hoteli

Die Messe wird am stattfinden:

Die Messe ist am stattgefunden: